职教文库综合了职业教育的教学资源，为用户提供了职业教育教案、试题、教学视频和课件等类型的资源下载及资源上传的共享平台。
         该平台分为前台文库和后台操作管理两个部分，前后均为可视化界面，操作便捷，使用方便，是理想的职业教育文库平台。

免费提供服务：

1、产品除错服务

由于软件出现错误（Bug）而产生的服务。服务项目包括：

（1）软件除错修正之程序版本更新。

（2）程序更新之相关电子媒体操作手册。

（3）由于软件Bug产生的数据修复。

（4）由于软件Bug产生侦错服务。

2、产品版本更新服务：

提供在产品维护期间产品的标准版本升级服务：

（1）产品版本更新的安装及支持服务。

（2）产品版本更新之相关电子媒体操作手册，功能说明文档，规格，技术文献。

（3）对于升级版本的咨询维护服务。

3、热线支持服务：

服务项目包括：正常工作时间内(周一至周五早9:00-18:00)，可获得免费客户服务热线电话（或传真）支持服务，服务内容包括：

（1）系统管理、参数及功能设定咨询。

（2）系统功能、作业流程咨询。

（3）客户业务流程变更之解决方案咨询。

（4）系统故障咨询。

（5）软件功能扩展之系统整合咨询。

4、远程维护服务：

通过远程控制系统可以及时对用户的软件系统进行如下服务：

（1）软件系统功能调试、侦错。

（2）系统参数及功能设定。

5、网站自助服务：

通过网站开辟客户服务专栏，在线支持客户问题接收、解答、及发布，并提供其他相关服务信息。

6、回访服务：

（1）定期上门回访用户；

（2）定期对客户进行软件使用满意度调查；

单独收费服务：

1、上门服务：

派遣技术人员到用户现场进行非因修正软件错误不明问题诊断或非因修正系统程序错误带来的现场服务的技术服务，服务项目包括：

（1）现场数据和系统维护，侦错。

（2）现场需求分析。

（3）现场软件安装和功能扩展。

上门服务需要报销差旅费用，并且按1000元/人日 支付工程师费用。

2、培训服务：

（1）定期开设产品应用培训讲座（网络课程模式）。

（2）根据用户的需求设计技术培训，到现场进行各种课程的培训。

上门培训需要报销差旅费用，并且按1000元/人日 支付工程师费用。

3、定制服务：

（1）根据用户的需求进行个性化定制。

（2）保障用户信息与数据安全，及时备份。

根据用户需求情况，单独确认费用。